¿Por qué un servicio de outsourcing o externalización de TI puede ser importante para tu negocio? Cada vez más las organizaciones se dan cuenta de la necesidad de contar con un departamento de TI para gestionar sus infraestructuras tecnológicas.
El servicio outsourcing TI consiste en la externalización o subcontratación de una empresa especializada en servicios tecnológicos, la organización puede contratar la gestión y ejecución de todo el departamento de TI, o parte de él.
Contar con un departamento de TI es imprescindible ante el panorama actual donde la transformación digital no da espera, sin embargo, no todas las empresas se pueden permitir contar con un departamento específico que se encargue de equipos, infraestructuras y programas de tecnología.
Lo más habitual es que en las pequeñas y medianas empresas solo exista un perfil informático, pero muchas veces no es suficiente. El problema reside en que en muchas ocasiones estos profesionales son multidisciplinares y multitarea y su volumen de trabajo no les permite dedicar especial atención a servicios específicos, por lo que la calidad no es la esperada.
En casos específicos, como la implementación de un nuevo software o ecosistema digital en los negocios, las empresas necesitan personal extra que se encargue exclusivamente de dichas tareas para optimizar el tiempo y la inversión.
Ante estos casos la externalización de servicios u outsourcing es una solución que no sólo mejora la calidad del servicio ofrecido, sino que también supone una reducción de gastos a medio/largo plazo. El objetivo es aportar a tu empresa eficiencia, eficacia, competitividad, calidad y productividad que repercutan directamente sobre tus clientes. Supone un valor añadido en la empresa, ya que logra mejorar su funcionamiento y, por lo tanto, sus resultados.
VENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS TI
Externalizar el departamento de TI, ya sea de forma continuada o para proyectos específicos que requieran de mayor dedicación, tiene una serie de ventajas que tu empresa no puede dejar pasar:
– Ahorro en costes: Al no realizar estos procesos de manera interna, los costes pasan de ser fijos a variables, y solo se pagarán en el momento en que se necesiten, además, la empresa no tiene que hacerse cargo de los costes de personal de esa área.
– Refuerzo de la competitividad y productividad: La empresa encargada de ofrecer el servicio está especializada y es experta en el área de actuación, por lo que el servicio mejorará notablemente.
– Mejoras en la innovación tecnológica: Tu empresa está preparada para hacer frente con facilidad a los nuevos cambios tecnológicos que puedan producirse.
– Aumento de la seguridad cibernética: Contar con un experto en ciberseguridad va a garantizar estar al tanto de todas las novedades del mercado y de los estándares de protección y calidad.
– Evita problemas de gestión: El proveedor será el encargado de gestionar a todas las personas que realizan las actividades externalizadas.
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